Política de reembolso

DEVOLUCIONES

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En nuestra tienda, todos los productos son fabricados bajo pedido y personalizados según las especificaciones del cliente (como color, tejido, estructura o medidas). Por esta razón, no aceptamos devoluciones ni realizamos reembolsos una vez iniciado el proceso de producción.

✅ Reclamaciones por daños o errores

Si el producto llega con un defecto de fabricación, debes notificarnos en un plazo máximo de 3 días hábiles después de la entrega, adjuntando fotos claras del problema. En ese caso, evaluaremos la situación y podremos ofrecer:

• Reparación del producto

• Reemplazo del producto

• Crédito para una futura compra (según el caso)
  
  

  No se aceptan reclamos después de este plazo.

  ❌ No se aceptan reembolsos por:

  • Cambios de opinión

  • Errores del cliente en la elección del color, tejido o medida (verifica bien antes de confirmar tu pedido)

  • Daños causados por mal uso, daños causados por la transportadora o almacenamiento inadecuado